凌源市人民政府新闻发布会(20170314)

文章来源: 录入者:gdf 责任编辑:wq 作者: 发布时间:2017年03月15日08:03:05

凌源市消费者权益保护工作情况暨“3·15”消费者权益日宣传活动新闻通报稿

 

凌源市市场监督管理局副局长、新闻发言人  孙广武

2017314日)

主持人:

    女士们、先生们、各位媒体朋友,大家上午好!

欢迎大家出席今天的政府新闻发布会,今天我们高兴地邀请到凌源市市场监督管理局副局长、新闻发言人孙广武先生就凌源市消费者权益保护工作情况暨“3·15”消费者权益日宣传活动向大家通报。

 

尊敬的女士们、先生们,各位新闻界的朋友们:

大家上午好!在第35个国际消费者权益保护日来临之际,我们在这里举行凌源市消费者权益保护工作暨2017年“3·15”活动安排新闻发布会。为此,我首先代表凌源市市场监督管理局、凌源市消费者协会向全市广大消费者朋友致以节日的问候!向关心和支持我市消费者权益保护工作的广大群众和社会各界人士致以诚挚的敬意!对前来参加发布会的新闻界朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

2016年以来,我市结合实际,突出重点,充分发挥消费者维权网络的作用,全面深入地开展了整顿和规范市场经济秩序工作,对直接关系到人民群众切身利益、社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理,严厉打击了各类制假售假等违法违规行为,营造了放心、安全、健康、文明的消费环境。

2016年我们新建立消费维权服务站15处,借助并充分发挥消费维权平台作用,共受理消费者咨询1000余人次,消费者投诉291件,为消费者挽回经济损失25万余元。

中消协根据我国当前的消费者保护工作现状,把“网络诚信消费无忧”确定为2017年消费维权年主题。围绕“网络诚信 消费无忧”的年主题,今年,我们将努力做好以下几项工作:

一是大力开展消费维权教育工作。利用“3·15”消费者权益日、6月食品安全月、“12·4”法制宣传日等时机开展一系列的宣传活动,营造良好的社会氛围。

二是及时发布有关损害生命健康的产品及不法经营者的信息,向全市消费者提供消费警示。

三是开展关于全市消费者生命安全知识及状况的调查,向政府提供信息,提出解决问题的建议和意见。

四是严厉打击侵犯消费者合法权益的违法行为,及时处理消费者的投诉和举报,切实保护消费者的利益。

为做好“3·15”国际消费者权益保护日的宣传纪念工作,也为了让“3·15”宣传活动达到显著成效,我们主要在三方面付诸行动:

一是“3·15”当天的宣传工作。为做好此次的宣传纪念工作,在市委市政府的统一安排部署下,我市15个部门和部分企业将参加此次宣传纪念活动。

1、“3·15”当天我局将在中心商场门前设立一处纪念“3·15”活动主会场;

2、邀请部分领导、各行政执法部门、主要商家及社会各界人士参加“3·15”纪念宣传活动;

3、邀请市领导在主流媒体上发表纪念“3·15”活动讲话或致辞;

4、在“3·15”活动主会场设立咨询宣传台、真假商品展示台、现场受理投诉台、发放各种消费维权方面宣传单等材料;

5、利用电子显示屏等户外广告设备进行年主题宣传;            

6、活动现场不间断播放“3·15”宣传口号;设立彩虹门、悬挂标语,营造纪念“3·15”活动节日气氛。

二是在开展纪念活动的同时我们将统一销毁一批假冒伪劣商品,主要包括假冒过期药品、劣质和过期食品、医疗器械等,要通过此次行动向全社会告知:我们对制假售假的行为实行零容忍,表明市场监管部门和其他执法部门打假治劣保安全、消费维权的坚强决心。

三是向全市消费者发布消费警示。在这几年的消费维权中,与保健食品有关的案件或问题尤为突出。因此,借此机会向广大消费者朋友,尤其是老年朋友们作出如下警示:

购买保健品的误区或者叫陷阱,归纳一下有以下4大陷阱:

一是广告陷阱。很多广告宣传保健品能够预防、甚至能够治疗疾病并且改善各种身体不适症状。把保健品说成 “包治百病”、“神乎其神”,导致消费者认为功效很好,便花钱购买,上当受骗。

二是免费陷阱。很多经营者会提供免费听课,对消费者进行洗脑;免费赠点日用品,如一块香皂、几个鸡蛋;免费体验一般电子产品、电子设备或医疗器械,借机兜售保健品。

三是网络陷阱。很多消费者通过网络上或者电话购物节目的宣传购买保健食品,宣传送货上门,但送上门了叫个大叔、大妈的说我送货很辛苦,要几十元的跑腿费,结果跑腿钱比货还贵。

四是亲情陷阱。工作人员打亲情牌,对消费人群叫“叔叔、阿姨、大叔、大妈”甚至叫“爹”叫“妈”,利用亲情感动和打动,使老年人轻于防范,丧失抵御能力。

在此,我们提醒广大消费者,尤其是老年朋友们,在购买保健品的时候要做到以下“三看一听”,防止上当受骗:

一看标识。选购保健品时要认准产品包装上的保健食品标志及保健食品批准文号,主要是包装盒的左上角有小蓝帽图案(蓝天、白云),下面是“保健食品”四个字,挨着下面是批准文号,文号有“卫食健字”和 “国食健字”,文号可以在国家食药总局网站查询。如果没有蓝帽标识,那就是普通食品(食准字),这不是保健品,许多性保健品都打着食准字的幌子当保健品卖。一定不要购买没有产品注册批准文号或者与批准信息不符的保健食品。

二看功能。保健品不具有治疗作用,保健品决不是药品,决不可能替代药品,不得宣传疗效,更不能有“根治、功能主治、去除、包治”等字样,可以有“缓解(疲劳)、辅助(降糖)、增强(免疫力)、促进(消化)、改善(循环)、增加(骨密度)、调节(肠道菌群)”等。

三看渠道。消费者在选择保健品时应该到证照齐全、有固定经营场所的药店、超市、保健品店以及合法的网站上购买保健食品。切忌通过健康讲座、会议销售等途径购买保健食品,并且购买之后要有正规的销售凭证。

四是听劝。让你买保健品的不是你的亲人,虽然把你叫的亲。要咨询亲朋好友,特别是听取年轻儿女们的意见,理性消费。

在此,我也说明,保健品是朝阳产业,是健康事业,在西方发达国家,吃保健品的人群远比吃药的人多。所以,不要谈“保健品”色变,正规的保健品是可以吃的,在此也提醒广大消费者可放心购买,放心食用,但必须是正规的,也就是真正的保健品。

同时,我也声明一下,为保护好保健品市场,维护广大消费者和合法经营者的利益,我们市场监管局今年一定加大监管力度,做到“三严”。一是“严管”。必须凭证经营,证照齐全方可经营;二是“严查”。严查无证经营、虚假宣传行为,特别是对集中讲课(利用宾馆、酒店)现象进行严厉查处;三是“严处”。对违法行为一定严肃处理,发现一起打击一起,涉嫌犯罪的移送公安部门,追究刑事责任。同时,也欢迎广大消费者勇于发挥社会监督作用,和我们一起共同创造安全的保健品消费环境。

消费者权益保护工作是一项永恒的民心工程,其任务既光荣又艰巨,我们奋战在消费者维权工作战线上的同志一定扎实工作、再接再厉,使我市消费者权益保护工作迈上新台阶。同时,真诚的希望全市广大消费者人人行动起来,积极参与,共同监督,努力开创我市消费者权益保护工作新局面,为把我市建设成开放、活力、大美、幸福凌源做出我们应有的更大的贡献!

 谢谢大家!谢谢各位新闻界的朋友!