“3•15”消费者权益日宣传活动访谈

文章来源: 录入者:gdf 责任编辑:wq 作者: 发布时间:2017年03月16日08:03:57

访谈嘉宾:凌源市市场监督管理局副局长  孙广武

访谈时间:2017314

主持人:一年一度的国际消费者权益保护日即将来临,今年,我市消费者权益日宣传活动的重点有哪些?

孙广武:为做好“3·15”国际消费者权益保护日的宣传纪念工作,也为了让“3·15”宣传活动达到显著成效,我们主要在两方面付诸行动:

一是“3·15”当天的宣传工作。为做好此次的宣传纪念工作,在市委市政府的统一安排部署下,我市15个部门和部分企业将参加此次宣传纪念活动。

1、“3·15”当天市局将在中心商场门前设立一处纪念“3·15”活动主会场;

2、邀请部分领导、各行政执法部门、主要商家及社会各界人士参加“3·15”纪念宣传活动;

3、邀请市领导在主流媒体上发表纪念“3·15”活动讲话或致辞;

4、在“3·15”活动主会场设立咨询宣传台、真假商品展示台、现场受理投诉台、发放各种消费维权方面宣传单等材料;

5、利用电子显示屏等户外广告设备进行年主题宣传;            

6、活动现场不间断播放“3·15”宣传口号;设立彩虹门、悬挂标语,营造纪念“3·15”活动节日气氛。

二是在开展纪念活动的同时我们将统一销毁一批假冒伪劣商品,以此向全社会告知:我们对制假售假的行为零容忍。此次集中销毁的商品有假冒过期药品、劣质和过期食品、医疗器械等,在销毁过程中,执法人员全程监督,此次行动将重拳出击,有效地净化市场,彰显市场监管部门及其他执法部门打假治劣保安全、消费维权促和谐的决心。

主持人:2017年,消费维权年的主题是“网络诚信 消费无忧”,请问,今年市场监督管理局有什么相关的工作举措?

孙广武:围绕“网络诚信 消费无忧”的年主题,今年,我们将努力做好以下几项工作:

一是大力开展消费维权教育工作。利用“3·15”消费者权益日、6月食品安全月、“12·4”法制宣传日等时机开展一系列的宣传活动,营造良好的社会氛围。

二是及时发布有关损害生命健康的产品及不法经营者的信息,向全市消费者提供消费警示。

三是开展关于全市消费者生命安全知识及状况的调查,向政府提供信息,提出解决问题的建议和意见。

四是严厉打击侵犯消费者合法权益的违法行为,及时处理消费者的投诉和举报,切实保护消费者的利益。

主持人:生命健康问题一直是广大人民群众最关心的问题,在与消费者权益有关的案件中,保健食品类的相关问题尤为突出,怎样才能帮助广大消费者识别真伪?

孙广武:购买保健品的误区:

1、根据广告选产品。很多广告宣传保健品能够预防、甚至能够治疗疾病并且改善各种身体不适症状。消费者认为功效很好,便花钱购买。

2、免费领取或优惠政策使广大消费者心动。有很多经营者售卖保健品时会免费提供给消费者一盒产品或者有买保健品赠送礼品的优惠,消费者不觉得吃亏,便花大笔钱购买,少 则几千,多则几万。

3、免费健康讲座和免费体验是新的售卖方式。一些保健品公司在大型的酒店举办免费讲座,讲授保健知识和进行免费体验,听课人群多了,就开始大肆推销保健品。

4、网络或者电话购买陷阱。很多消费者通过网络上或者电话购物节目的宣传购买保健食品,感觉这些保健品既便宜又有很好的效果。

在此,我们提醒广大消费者,尤其是老年朋友们,在购买保健品的时候要做到以下几点,防止上当受骗:

1、认准产品标记。选购保健品时要认准产品包装上的保健食品标志及保健食品批准文号,检查包装上的产品性能、产品成分、生产企业、生产日期和功能等相关信息。不要购买没有产品注册批准文号或者与批准信息不符的保健食品。相关信息可以登录国家食品药品监督管理总局网站“数据查询”栏目查询产品真实性;

2、确认产品功能。一些不良商家在宣传时明示或者暗示其售卖的保健品具有治疗作用,消费者要注意分辨:保健食品属于特殊食品,并非药品,更不能代替药物,不具备治疗疾病的功效。如果消费者身体有疾病或者有些许不适,请到正规医院就诊,不要盲目选择保健品顶替药品。

3、确定渠道正规。消费者在选择保健品时应该到证照齐全、有固定经营场所的药店、超市、保健品店以及合法的网站上购买保健食品。切忌通过健康讲座、会议销售等途径购买保健食品,并且购买之后要有正规的销售凭证。

4、做到理性消费。提醒广大老年朋友们,不要盲目相信广告宣传,保健品推销最爱忽悠老人,要做到理性消费,购买保健品之前最好与儿女商量后再谨慎购买。